Responsable del tratamiento de datos personales:
Provecenter S.A.S
Nit: 901911310-6
Domicilio: Medellín, Colombia.
Correo electrónico: servicioalcliente@provecenter.com
Última actualización: 24 de junio de 2025

Normatividad legal y ámbito de aplicación:

La presente política de tratamiento de datos es elaborada de conformidad con lo dispuesto en la constitución política, la Ley 1581 de 2012, el decreto reglamentario 1377 de 2013 y demás disposiciones complementarias y será aplicada por PROVECENTER S.A.S respecto de la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y de todas aquellas actividades que constituyan tratamiento de datos personales.

1. Información que recopilamos

Cuando navegas por nuestro sitio web o escribes a nuestras líneas de contacto, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Dirección de residencia
• Información de pago (a través de pasarelas seguras)
• Dirección IP y datos de navegación (a través de cookies y herramientas analíticas)

 

2. Finalidad del tratamiento de los datos

PROVECENTER S.A.S podrá hacer uso de sus datos personales para:

• Procesar compras y pedidos realizados en nuestro sitio web.
• Enviar confirmaciones, actualizaciones y atención al cliente atreves de correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto o WhatsApp.
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros productos y servicios.
• Informar sobre nuevos productos y servicios.
• Evaluar la calidad de los productos y servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

 

3. Uso de cookies y herramientas de terceros

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. También usamos herramientas como:

• Google Analytics: para recopilar información anónima sobre el comportamiento de navegación.
• Formularios de contacto: para que puedas comunicarte con nosotros.
• Pasarelas de pago: para procesar transacciones de forma segura.
• Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

 

4. Compartir datos con terceros

Compartimos ciertos datos personales con terceros únicamente cuando es necesario para:

• Procesamiento de pagos (por medio de plataformas seguras)
• Servicios de mensajería o logística
• Servicios de análisis web o marketing
• Cumplimiento de requerimientos legales

En todos los casos, exigimos a dichos terceros cumplir con las normas de protección de datos aplicables.

5. Seguridad de la información

Adoptamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

6. Derechos del titular de los datos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento
• Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de los datos cuando no se respeten los principios legales.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos al correo: servicioalcliente@provecenter.com o nuestra línea WhatsApp: 3213698616

7. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado en este mismo espacio y tendrá vigencia desde su publicación.